Отзывы гостей

Рекомендуют
174
Персонал
4.73 / 5
Номер
4.19 / 5
Чистота
4.42 / 5
4.46 / 5
 
 
4.1
ua  Олександр 2018-04-17 23:02:05  
Персонал: 4.4/5 Номер: 4.0/5 Чистота: 4.0/5 : 4.0/5
5.0
by  Nastassia 2018-04-12 13:31:26 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
4.4
ua  Виталий 2018-04-05 17:26:30 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 : 4.0/5
5.0
ua  Illia 2018-04-02 00:21:59 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
4.6
ua  Павел 2018-03-30 08:13:18  
Персонал: 4.4/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 : 4.5/5
4.2
ua  Кейт 2018-03-29 07:22:30 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.2/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.0/5 : 4.2/5
4.2
ua  Михайло 2018-03-27 11:37:35  
Персонал: 4.6/5 Номер: 4.0/5 Чистота: 4.0/5 : 4.0/5
 
Комментарий гостя:
Кондиціонер працював лише на обігрів, фен треба було приговорити працювати справно, в номері дуже парко
3.6
ua  Яна 2018-03-19 09:49:39  
Персонал: 3.6/5 Номер: 3.3/5 Чистота: 3.3/5 : 3.2/5
 
Комментарий гостя:
Никакой шумоизоляции . В номере слышно, о чем говорят в соседнем. Из гигиеничных принадлежностей можно хотя бы ватные валочки- ватные диски предоставлять. Бутылка воды в номере такой ценовой полики думаю может быть. Благодарю!
 
Ответ отеля:
Уважаемая Яна, благодарим Вас за проявленный интерес к "Премьер Отелю Лыбидь" и оставленную оценку!В первую очередь прошу принять мои самые искренние извинения за неудобства, которые возникли в период Вашего проживания. Считаю своим долгом проинформировать Вас о том, что ватные палочки и диски мы предоставляем бесплатно по запросу гостей, для этого необходимо просто уведомить сотрудников рецепции об этом. Что же касается воды, то в каждом номере в мини-баре предоставляется одна бутылка воды бесплатно в день заезда. Если же воды в Вашем номере совсем не было, тогда это наше упущение, за что приношу от своего имени извинения. Прошу Вас в будущем обо всех замечаниях, неудобствах незамедлительно сообщать на рецепцию. А мы, в свою очередь, постараемся сделать все возможное для Вашего комфортного проживания. Ведь, за неимением информации, мы не можем знать, что что-то доставляет Вам определенные неудобства. С уважением, Антонина Давидчук, Заместитель начальника службы приема и размещения
2.6
ua  Елена 2018-03-18 10:28:19  
Персонал: 3.4/5 Номер: 1.7/5 Чистота: 2.0/5 : 1.2/5
 
Комментарий гостя:
Завтрак не соответствует заявленному на сайте Нет свободных розеток в номере Плохой wi-fi
 
Ответ отеля:
Уважаемая Елена, благодарим Вас за проявленный интерес к "Премьер Отелю Лыбидь" и оставленную оценку! В первую очередь прошу принять мои самые искренние извинения за неудобства, которые возникли в период Вашего проживания. Сразу после получения Вашего отзыва, мы проверили служебное расследование по данным замечаниям. Хочу проинформировать Вас о том, что в Вашем номере, возле прикроватной тумбочки есть свободная розетка. Что же касается сигнала wi-fi, то он работает бесперебойно. Очень жаль, что Вы не сообщили о данных недочетах еще в период Вашего проживания, и у нас не было возможности сделать Ваше проживание максимально комфортным. Также буду очень признательна, если Вы уточните, в чем было несоответствие завтрака в ресторане описанию на сайте. Ведь сейчас трудно сделать какие-то выводы.
4.4
tr  Евгения 2018-03-16 15:32:19 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 4.7/5 Чистота: 4.3/5 : 4.5/5
5.0
ua  Володимир 2018-03-08 09:14:43 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
4.0
ua  Елена 2018-03-04 10:59:01 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.0/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.0/5 : 4.0/5
5.0
ua  Георгий 2018-03-02 20:05:05 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
4.4
ua  Владимир 2018-03-02 08:42:53 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 : 4.0/5
4.0
ua  Світлана 2018-03-01 10:04:26 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.0/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.0/5 : 4.0/5
3.0
us  ANDRIY 2018-02-26 12:46:51 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 3.3/5 Чистота: 3.0/5 : 2.5/5
 
Комментарий гостя:
Renovation
 
Ответ отеля:
Dear Andriy, thank You for taking the time to leave Your rating following Your recent stay with us at Premier Hotel Lybid! I would like to inform You that we have already started partially rooms renovation to make more comfortable accomodation for our guests in future (two floors have been already renovated). I wish You a wonderfull day and hope to welcome You in the nearest future. Kind regards, Antonina Davydchuk, Deputy Front Office Manager, Premier Hotel Lybid
5.0
cz  Александр 2018-02-26 11:25:26 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
3.9
ua  Любовь 2018-02-26 11:22:58 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.0/5 Номер: 4.0/5 Чистота: 4.0/5 : 4.0/5
 
Комментарий гостя:
Спасибо за возможность раннего заезда без доплаты для постоянного клиента.
 
Ответ отеля:
Уважаемая Любовь, благодарим Вас за проявленный интерес к "Премьер Отелю Лыбидь" и оставленную оценку! Желаю Вам отличного дня и будем рады приветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Антонина Давидчук, Заместитель начальника службы приема и размещения, "Премьер Отель Лыбидь"
4.9
ua  Анна 2018-02-24 12:16:37 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
3.9
ua  Марина 2018-02-24 08:09:45  
Персонал: 4.0/5 Номер: 3.3/5 Чистота: 3.0/5 : 3.8/5
 
Комментарий гостя:
Сделать в отеле нормальный температурный режим, а не безумную жару. Лучше убирать в номерах, особенно в ванных. А до статуса "Премьер" - обновить обстановку и сантехнику...
 
Ответ отеля:
Уважаемая Марина, благодарим Вас за проявленный интерес к "Премьер Отелю Лыбидь" и оставленную оценку! Я незамедлительно передам все Ваши замечания в соответствующие службы, во избежание их возникновения в будущем. Считаю своим долгом также проинформировать Вас о том, что мы частично уже произвели ремонт номеров на некоторых этажах и продолжаем данный процесс. Еще раз благодарю Вас за оставленный отзыв и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Антонина Давидчук, Заместитель начальника службы приема и размещения, "Премьер Отель Лыбидь"
5.0
ua  Антон 2018-02-23 20:22:53 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 5.0/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 5.0/5
3.4
ua  Виктория 2018-02-23 17:55:29 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 3.6/5 Номер: 3.3/5 Чистота: 3.3/5 : 3.0/5
 
Комментарий гостя:
Было очень жарко, душно...ночью проходилось вставать постоянно и открывать или закрывать окно, так как на улице мороз. Уделите внимание температуре воздуха в номерах!
 
Ответ отеля:
Уважаемая Виктория, благодарим Вас за проявленный интерес к "Премьер Отелю Лыбидь" и оставленную оценку! Прошу принять мои самые искренние извинения за температурный режим в Вашем номере. Я незамедлительно передам заявку в техническую службу для проверки работы системы отопления и кондиционирования. Прошу Вас в будущем всегда уведомлять рецепцию о подобных фактах, в таком случае мы сможем оперативно найти вариант решения той или иной ситуации. Желаю Вам отличного дня и будем рады видеть Вас в числе наших гостей! С наилучшими пожеланиями, Антонина Давидчук, Заместитель начальника службы приема и размещения, "Премьер Отель Лыбидь"
3.1
ua  Мария 2018-02-19 16:27:31  
Персонал: 3.8/5 Номер: 2.7/5 Чистота: 2.0/5 : 2.0/5
 
Комментарий гостя:
Следить за чистотой номеров и вкусом подаваемых блюд
 
Ответ отеля:
Уважаемая Мария, благодарим Вас за проявленный интерес к "Премьер Отелю Лыбидь" и оставленную оценку! Прошу принять мои самые искренние извинения за неудобства, которые возникли в период Вашего проживания. Если Вас не затруднит, для улучшения качества предоставляемых услуг, прошу предоставить более детальные комментарии относительно качества уборки и вкусовых качеств блюд. Заранее благодарна за ответ! С уважением, Антонина Давидчук, Заместитель начальника службы приема и размещения
4.7
ua  Катерина 2018-02-19 15:05:23 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.8/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.3/5 : 4.5/5
4.4
ua  Вячеслав 2018-02-19 09:37:50 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 4.3/5 : 4.0/5
4.7
ua  Ігор 2018-02-17 22:33:40 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.8/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.7/5 : 4.2/5
4.9
ua  МАКСИМ 2018-02-16 08:34:04 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.8/5 Номер: 5.0/5 Чистота: 4.7/5 : 4.8/5
4.7
ua  STEPAN 2018-02-15 11:05:11 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 5.3/5 Чистота: 5.0/5 : 4.8/5
 
Комментарий гостя:
Щоб працівники бару (Ярослав) і ресторану (стійкана вході) розмовлали українською.
4.2
ua  Роман 2018-02-13 11:46:54 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.6/5 Номер: 4.3/5 Чистота: 3.7/5 : 4.0/5
4.7
ua  Володимир 2018-02-11 11:54:19 РЕКОМЕНДУЮ
Персонал: 4.8/5 Номер: 4.7/5 Чистота: 4.3/5 : 4.8/5